Preguntas frecuentes sobre OTO
Todo lo que necesitas saber antes de empezar. Si tienes más dudas, .
General
- ¿OTO es una empresa de transporte o una plataforma?
- OTO es una plataforma tecnológica, no una empresa de transporte. Facilitamos la coordinación entre empresas generadoras de carga y transportistas independientes o flotas registradas. La responsabilidad operativa del transporte depende de los acuerdos entre las partes.
- ¿Puedo usar OTO con mis transportistas de confianza?
- Sí. Con la Red Privada de OTO puedes trabajar exclusivamente con los transportistas de tu confianza, gestionando viajes, documentos y seguimiento sin compartir tu red con nadie más. La Red Privada no tiene costo adicional.
- ¿OTO reemplaza WhatsApp?
- OTO centraliza la coordinación de viajes que hoy haces por WhatsApp: solicitudes, confirmaciones, actualizaciones de estado y evidencias. No reemplaza la comunicación personal, pero elimina la dependencia de WhatsApp para la operación logística.
Funcionalidades
- ¿Puedo hacer seguimiento de la carga?
- Sí. OTO incluye seguimiento del estado del viaje. El transportista reporta avances desde la app móvil y tanto quien envía la carga como el destinatario pueden ver el estado sin necesidad de llamar al transportista.
- ¿Los transportistas pueden aceptar viajes desde el teléfono?
- Sí. La app móvil de OTO permite al transportista recibir solicitudes, aceptar viajes, reportar avances y subir evidencias de carga y descarga directamente desde el teléfono.
- ¿Puedo guardar documentos y pruebas de entrega?
- Sí. OTO permite adjuntar documentos por viaje (guías, facturas, permisos de circulación) y registrar pruebas de entrega con fotos, fecha, hora y ubicación. Todo queda centralizado y disponible en el historial del viaje.
- ¿OTO sirve para flotas pequeñas?
- Sí. OTO Independiente es gratis para una empresa con hasta 2 camiones operativos e incluye viajes ilimitados, gestión de vehículos, conductores y viajes, además de documentos y evidencias de entrega. No necesitas tarjeta de crédito.
Precios
- ¿OTO cobra comisión por viaje?
- No hay cobro por registrar o gestionar viajes. OTO Independiente y OTO Flota incluyen viajes ilimitados. Los viajes con tus propios clientes tampoco generan comisión. El Mercado abierto aún está en desarrollo y sus condiciones comerciales se publicarán antes de su lanzamiento.
- ¿Qué incluye el plan gratuito?
- OTO Independiente cuesta USD 0 al mes por empresa, incluye hasta 2 camiones operativos y permite viajes ilimitados. Incluye gestión de vehículos, conductores y viajes, documentos, evidencias y seguimiento operativo básico. No requiere tarjeta de crédito. Durante la promoción también puedes probar las funciones actuales de OTO Flota gratis hasta el 31 de diciembre de 2026: basta con crear tu cuenta, sin pedir acceso por correo ni proporcionar datos de pago.
- ¿Cuánto cuesta OTO Flota?
- Hasta el 31 de diciembre de 2026, puedes probar gratis las funciones actuales de OTO Flota. Desde el 1 de enero de 2027, el precio propuesto —sujeto a confirmación comercial— es USD 9 por empresa al mes e incluye hasta 5 camiones operativos. Cada camión operativo adicional cuesta USD 1 al mes. En un ciclo parcial, el adicional se prorratea por día: se suma cuántos camiones operativos exceden 5 cada día, se multiplica por USD 1 y se divide entre los días del ciclo mensual. Un vehículo registrado pero no habilitado no cuenta. Ejemplos mensuales: 5 camiones: USD 9/mes; 10 camiones: USD 14/mes; 20 camiones: USD 24/mes. No se activa un plan ni un cobro sin tu aceptación explícita.
- ¿OTO activa un cobro automáticamente si supero los 2 camiones?
- No. Hasta el 31 de diciembre de 2026, puedes probar gratis las funciones actuales de OTO Flota. Desde el 1 de enero de 2027, OTO debe mostrarte el precio vigente y pedir tu aceptación explícita antes de activar un plan de pago. Un vehículo registrado pero no habilitado para operar no se contabiliza ni genera cargos. Los acuerdos existentes se respetan.
- ¿Cuánto cuesta OTO Enterprise?
- El precio es personalizado. Puedes conversar con OTO sobre necesidades como integraciones ERP o API, soporte prioritario, SLA, capacitación o configuraciones corporativas. La disponibilidad se evalúa y confirma antes de cualquier acuerdo; estas opciones no se presentan como funciones disponibles hoy.
- ¿Hay condiciones especiales para transportistas fundadores?
- Algunas empresas seleccionadas podrán participar en un piloto con acceso gratuito al TMS durante 6 a 12 meses, sin límite de flota, a cambio de participar y compartir comentarios. Antes de empezar se acordarán por escrito la duración y las condiciones posteriores. El piloto no activa cobros automáticos.
- ¿Cuándo estará disponible el Mercado abierto?
- OTO trabaja para conectar transportistas con generadores de carga y estima el lanzamiento alrededor de 2028. Aún está en desarrollo: no se garantizan cargas, ingresos ni disponibilidad. Las condiciones comerciales se publicarán antes del lanzamiento.
Cobertura
- ¿OTO está disponible en toda Venezuela?
- El registro y las consultas están abiertos en toda Venezuela, pero eso no significa que exista cobertura operativa confirmada en cada estado. Verificamos transportistas y unidades para el origen, destino y fecha de cada solicitud.
Operación
- ¿Qué pasa si un transportista no actualiza el viaje?
- OTO facilita la comunicación y trazabilidad de la operación. Si el transportista no reporta avances, quien envía la carga puede contactarlo directamente desde la plataforma. La responsabilidad del cumplimiento operativo depende del acuerdo entre las partes. Recomendamos trabajar con transportistas con buen historial en la plataforma.
¿Tu pregunta no está aquí?
El equipo de OTO responde directamente. Sin bots, sin scripts genéricos.
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