Preguntas frecuentes sobre OTO
Todo lo que necesitas saber antes de empezar. Si tienes más dudas, habla con el equipo.
General
- ¿OTO es una empresa de transporte o una plataforma?
- OTO es una plataforma tecnológica, no una empresa de transporte. Facilitamos la coordinación entre empresas generadoras de carga y transportistas independientes o flotas registradas. La responsabilidad operativa del transporte depende de los acuerdos entre las partes.
- ¿Puedo usar OTO con mis transportistas de confianza?
- Sí. Con la Red Privada de OTO puedes trabajar exclusivamente con los transportistas de tu confianza, gestionando viajes, documentos y seguimiento sin compartir tu red con nadie más. La Red Privada no tiene costo adicional.
- ¿OTO reemplaza WhatsApp?
- OTO centraliza la coordinación de viajes que hoy haces por WhatsApp: solicitudes, confirmaciones, actualizaciones de estado y evidencias. No reemplaza la comunicación personal, pero elimina la dependencia de WhatsApp para la operación logística.
Funcionalidades
- ¿Puedo hacer seguimiento de la carga en tiempo real?
- Sí. OTO incluye seguimiento del estado del viaje. El transportista reporta avances desde la app móvil y tanto quien envía la carga como el destinatario pueden ver el estado sin necesidad de llamar al transportista.
- ¿Los transportistas pueden aceptar viajes desde el teléfono?
- Sí. La app móvil de OTO permite al transportista recibir solicitudes, aceptar viajes, reportar avances y subir evidencias de carga y descarga directamente desde el teléfono.
- ¿Puedo guardar documentos y pruebas de entrega?
- Sí. OTO permite adjuntar documentos por viaje (guías, facturas, permisos de circulación) y registrar pruebas de entrega con fotos, fecha, hora y ubicación. Todo queda centralizado y disponible en el historial del viaje.
- ¿OTO sirve para flotas pequeñas?
- Sí. OTO está diseñado para cualquier tamaño de operación: desde un transportista con un camión hasta empresas con flotas de múltiples unidades. La versión gratuita cubre las necesidades de operaciones pequeñas y medianas.
Precios
- ¿OTO cobra comisión por viaje?
- OTO ofrece una versión gratuita para operaciones con tu Red Privada de clientes y transportistas. Cuando OTO te conecta con una carga nueva del Marketplace abierto, aplica una comisión del 10% sobre el valor del flete acordado entre las partes.
- ¿Qué empresas pueden usar OTO gratis?
- Las empresas con operaciones de bajo a mediano volumen que trabajan con su red privada de transportistas pueden usar OTO sin costo. La versión gratuita incluye gestión de viajes, tracking, evidencias, documentos e historial completo.
- ¿Cuándo una empresa necesita una licencia de pago?
- Las empresas con operaciones de alto volumen, múltiples usuarios con roles diferenciados, flotas grandes o necesidades avanzadas de integración y reportería pueden pasar a evaluación comercial. El esquema de cobro para esos casos aún se define según la operación. Contáctanos para revisar tu caso.
Cobertura
- ¿OTO está disponible en toda Venezuela?
- OTO está activo hoy en la región Centro-Occidente (Barquisimeto, Acarigua, Araure, San Felipe) y en expansión activa hacia Valencia, Maracay, Caracas, Puerto Cabello y La Guaira. Maracaibo llega próximamente. Para otras rutas, contáctanos para verificar disponibilidad.
Operación
- ¿Qué pasa si un transportista no actualiza el viaje?
- OTO facilita la comunicación y trazabilidad de la operación. Si el transportista no reporta avances, quien envía la carga puede contactarlo directamente desde la plataforma. La responsabilidad del cumplimiento operativo depende del acuerdo entre las partes. Recomendamos trabajar con transportistas con buen historial en la plataforma.
¿Tu pregunta no está aquí?
El equipo de OTO responde directamente. Sin bots, sin scripts genéricos.
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